INFORMAÇÕES SOBRE ENTREGAS

A MANIA DE FLOR aconselha que sempre haja alguém no endereço informado. Lembramos que o produto que você está adquirindo é perecível e dias de espera podem prejudicar a qualidade de suas flores. Infelizmente não podemos nos responsabilizar por danos que o produto possa vir a sofrer em casos de espera na entrega. Na ausência de uma pessoa no local da entrega para receber o produto, será localizado um vizinho próximo ou alguém que conheça o destinatário para ficar responsável pela entrega da encomenda. Caso não haja vizinhos ou alguém que se responsabilize pelo pedido, a MANIA DE FLOR entrará em contato com o cliente através de contato telefônico ou e-mail para relatar o ocorrido. Se o pedido voltar para a MANIA DE FLOR, e houver uma nova solicitação de entrega por parte do cliente, será cobrada uma nova taxa de entrega.

Para entregas para outras cidades realizadas pelos Correios a política de entregas é a dos próprios Correios. Você pode consultar em www.correios.com.br

GARANTIA

A MANIA DE FLOR acredita que a satisfação de seus clientes é a garantia de um trabalho bem realizado e de um relacionamento duradouro. Todo o processo, do pedido à entrega, foi cuidadosamente planejado para que seu produto chegue em perfeito estado, no dia e horário combinado. Porém, problemas com a entrega podem eventualmente ocorrer, mesmo que raramente. Por isso, caso seu pedido não chegue em perfeitas condições ou no dia combinado, a MANIA DE FLOR tomará todas as providências para analisar detalhadamente o caso. Se for constatado que o problema foi ocasionado pelos nossos serviços será reenviado outro arranjo sem ônus ou frete adicional para o cliente.

Para entregas para outras cidades realizadas pelos Correios, em caso de não entrega do pedido por motivos de força maior é feito um seguro junto aos Correios para devolução do valor integral ao cliente.